동영상 재생 시 로딩이 계속되는 경우 해결방법(+영상 촬영해서 보내는 방법)

- 동영상 재생 시 로딩이 계속되는 경우 해결방법

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  아래 방법대로 따라해주시기 바랍니다(위 이미지 참고).

1. 영상 하단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭

2. 현재 재생되고 있는 영상의 화질 확인한 후 (고화질 또는 저화질)

3. Auto 로 변경

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- 위 방법대로 해결되지 않을 경우

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계속해서 문제 발생 시 <카카오톡채널 "채움과사람들"의 상담원에게 메세지보내기(채팅)> 을 통해

영상을 보내주시기 바랍니다.

*영상 촬영시 아래 두 가지를 확인할 수 있게 촬영하여 보내주시기 바랍니다

1. 화질 설정이 auto로 되어 있는 상태

2. 영상 재생 시 문제가 발생하는 상황

* 카카오톡채널(채움과사람들) 홈 바로가기 URL : http://pf.kakao.com/_vDxoxjK

* 카카오톡채널(채움과사람들) 상담원 채팅 바로가기 URL : http://pf.kakao.com/_vDxoxjK/chat